RayLink付费版会员服务协议

为使用RayLink付费版会员服务（以下简称为：本服务），请您仔细阅读、理解并遵守《RayLink付费版会员服务协议》（以下简称为：本协议）。

本协议由您与深圳市瑞云科技股份有限公司（以下简称为：瑞云科技或瑞云）共同缔结，具有合同效力。请重点并仔细阅读本协议中采用黑体、加粗、下划线、颜色标记等以其他合理方式提示您注意的条款，该等条款可能与您的权益有重大利害关系的条款，包括但不限于相关约定瑞云科技责任的条款、约定双方权利义务的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等。如果您认为该等条款可能导致您在特定情况下部分或全部利益或权利受损，请您在确认同意本协议之前或在使用本服务之前务必再次阅读前述条款，并在您自愿接受该等条款的前提下使用本服务。限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。如果您对本协议条款有疑问，请通过瑞云客服进行询问（客服电话为：400-965-5018），瑞云将向您解释条款含义，如果您不接受本协议或本协议任一条款，请不要继续操作。

如果您选择RayLink付费版服务，您可以通过接受本服务的形式（包括但不限于点击同意、接受或下一步、进入购买程序、进行或参与任何与本服务相关的交易或活动，下统称：接受服务的形式）来表明您已阅读、理解并同意签署本协议，表示您与瑞云科技已达成协议关系，并自愿接受并遵守本协议的全部约定。

如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读并确认本协议条款。

1.【协议的定义及说明】

1.1【RayLink付费版会员帐号】

您如果需要使用和享受RayLink付费版会员服务，则您需要将您享有使用权的邮箱、手机号或微信帐号在RayLink上登录，登录后您可以购买（或以其他合法方式获取）RayLink付费版会员服务，购买后您的邮箱、手机号或微信帐号在会员时长有效期内即为“RayLink付费版会员”，且在会员时长有效期内享受相应的会员权益。本协议下RayLink付费版会员又称“您”、“用户”或“会员”。

1.2【本协议】

请您了解，本协议为RayLink《用户服务协议》（链接地址：https://www.raylink.live/terms-and-conditions.html）、隐私政策（链接地址：https://www.raylink.live/privacy-policy.html）的补充协议，是其不可分割的组成部分，与其构成统一整体。本协议与上述内容存在冲突的，以本协议为准。本协议内容同时包括瑞云科技已经或在未来不时发布的关于本服务的相关协议、业务规则、附加条款、产品要求（包括但不限于年龄要求）等内容。上述内容一经正式发布即生效，为本协议不可分割的组成部分。

1.3【RayLink付费版会员服务（简称为：本服务）】

RayLink付费版会员服务，即您按照RayLink服务网页展示的价格购买RayLink付费版会员后即可在RayLink应用内享受该会员类型下相应的付费版会员权益及特色服务，覆盖电脑、手机、平板电脑，并会享受RayLink特别赠送的部分福利，包括但不限于高质量画质等，具体内容以RayLink定价介绍页面（链接地址：https://www.raylink.live/price.html）中的描述为准。

1.4【RayLink付费版会员服务提供方及规则】

该服务提供方是指向您提供RayLink付费版会员服务的深圳市瑞云科技股份有限公司，在本协议中简称为“瑞云科技或瑞云”。同样需要您特别关注的是，RayLink付费版服务提供方不时发布并修订的关于RayLink付费版会员用户的用户守则、活动规则、使用规则、公告、提示、通知及在线FAQ等内容。RayLink将通过系统提示和/或信息推送和/或后台公告等形式发布，上述内容一经正式发布即生效，为本协议不可分割的组成部分，与本协议不一致的，以最新公布的为准。如您不同意前述任何一条规则，请您停止使用RayLink服务，否则，将视为您同意并接受RayLink用户规则。

1.5【用户数据】

该用户数据是指您在使用本服务过程中产生的被服务器记录的各种数据，包括但不限于登录记录、连接日志、传输文件记录、购买日志、充值记录、购买记录、支付记录、会员等级、会员期限、会员资产等数据。

1.6【协议修改】

瑞云科技可能会出于业务需要、版权方要求、法律法规要求、主管部门通知等，对本协议进行修改（修改包含变更、增加、减少相应的条款内容）。一旦本协议发生修改，瑞云科技将通过系统提示和/或信息推送和/或后台公告等形式发布，请您务必仔细阅读。如您对本协议的修改有任何问题，可以停止使用本服务，您可以随时发送电子邮件至【service@raylink.live】，或根据网站或应用中提供的方式与我们联系。

 

但需要提醒您的是，更新后的本协议自更新版本发布之日起生效。

1.7【使用范围及原则】

本服务适用于RayLink产品，您在使用RayLink付费版会员服务过程中，应遵守法律法规，包括但不限于《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例》、《信息网络传播权保护条例》等有关计算机及互联网规定的法律、法规；应遵守公共秩序，尊重公序良俗，不得危害网络安全，不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益，煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度，煽动分裂国家、破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义，宣扬民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽色情信息，编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序，以及侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。在任何情况下，瑞云科技一旦合理地认为用户存在上述行为的，出于维护网络安全、公共秩序等必要性，可以在任何时候，不经事先通知，终止向该用户提供服务。

2.【RayLink付费版会员帐号使用】

2.1【使用规则】

2.1.1【合法获取及使用】

（1）任何以盗窃、利用系统漏洞、通过任何非瑞云科技官方或授权途径获得的RayLink付费版会员服务，均为不合法行为，不获本协议项下的相关保护，瑞云科技有权取消及/或不予提供RayLink付费版会员服务，所有产生的损失及责任由侵权行为人自行承担，瑞云科技将保留一切追讨损失（包括但不限于不合法使用期间的使用费用）的权利。
（2）使用RayLink付费版会员服务及/或参加相关活动时，您应通过RayLink官方公布/授权的方式进行。如有用户通过其他任何渠道、任何途径、任何方式非法获取的RayLink付费版会员服务（包括但不限于会员服务、会员权益等），均为不合法行为，不获本协议项下的相关保护。且一经发现瑞云科技有权立即就相关服务做出删除、取消、清零等处理，或采取其他如中止或终止对该用户提供服务等帐号管理措施，所有因此产生的损失及责任由侵权行为人自行承担，瑞云科技将保留一切追讨损失（包括但不限于不合法使用期间的使用费用、获得的利益）的权利。
（3）您参加会员活动时，应按照活动规则、以合法及不损害活动举办方利益的方式进行。如有用户利用系统漏洞、规则设置缺陷、系统设置错误、滥用会员身份等方式参加活动并获取相关福利的，均为不合法行为，不获本协议项下的相关保护，且瑞云科技有权采取相关措施进行处理，所有因此产生的损失及责任由侵权行为人自行承担，瑞云科技将保留一切追讨损失（包括但不限于不合法获得的利益）的权利。
（4）您在使用本服务时应当遵守国家法律、法规、政策规定以及瑞云科技发布的使用规则。

2.1.2【专有及非商业目的使用】

RayLink付费版会员服务，是在您遵守本协议及相关法律、法规、政策、公序良俗等的前提下，瑞云科技给予您一项个人的、不可转让的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。您仅可用作个人使用。

2.2【帐号被冒用、被盗用及遗失】

2.2.1 如发生您的RayLink付费版会员帐号及密码被他人冒用或盗用、或任何其他未经您合法授权使用的情形时：

（1）您应立即以瑞云科技要求的有效方式通知瑞云科技并告知瑞云科技需采取的措施;
（2）您通知瑞云科技时，应提供与您注册身份信息相一致的个人有效身份信息及/或瑞云科技要求的相关证明、验证信息;
（3）瑞云科技收到您的有效请求并核实身份后，瑞云科技会根据您的要求或结合具体情况采取相应帐号管理措施；
（4）瑞云科技因根据您的请求采取相应措施，如因此造成您或其他用户损失的，请理解，需要由您自行承担。
（5）若您不能提供相关证明、验证信息或错误提供的，瑞云科技将拒绝您的请求，因此造成您损失的，需要由您自行承担。

2.2.2 您登录RayLink时使用的帐号信息遗失、忘记密码，导致无法登录RayLink的，您如需找回的，请联系瑞云客服提供对应的信息和证明文件。若您提供的材料不真实或不符合要求，则无法通过瑞云科技的安全验证，可能会导致帐号找回失败，相应的风险和损失将由您自行承担。

2.2.3 因瑞云科技对您的请求采取行动及处理均需要合理时间，如您发现被冒用、被盗用及遗失时，请尽快进行前述程序。除瑞云科技存在法定过错外，瑞云科技对您的损失不承担任何责任。

三、【RayLink付费版会员服务特别约定】

3.1 【会员等级】
在您开通RayLink付费版会员服务后，瑞云科技根据您的充值记录及您参加的相关活动，将会给予您对应的会员等级及权益，具体以相关服务页面公布、实际提供的内容为准。
3.2 【设备及系统差异】
您通过RayLink官方渠道开通本服务后，可能会由于您使用的软件版本、设备、操作系统等不同（如：主被控端设备配置不能同时达到本软件要求的配置）的个人原因或第三方原因等导致您实际可使用的具体服务有所差别，由此可能给您带来的不便，您表示理解并同意豁免非因瑞云科技造成的相关责任。
3.3 【广告服务】
3.3.1 理解并同意，您在登录RayLink网页以及使用本服务的过程中，瑞云有权投放的与本服务相关的广告或其他类型的商业信息（包括在您远程控制的过程中投放广告），广告的类型包括但不限于开屏广告、banner广告、弹窗广告等（关闭方法：点击右上角关闭按钮）。
3.3.2 您理解并同意，瑞云科技可能会通过电子邮件、站内信息、手机短信、微信、网站公告或其他方式向您发送推荐的会员福利、优惠活动等信息，上述信息可手动关闭（关闭方法：点击右上角关闭按钮）或可通过短信提示回复退订或根据信息中提供的退订方式予以退订。
3.4 【关于收费】
本服务是瑞云科技提供的收费服务，您须在按照本服务的收费标准支付相应费用后，方可使用本服务。此外，您可能也可以通过接受好友赠送等合法及瑞云科技认可的其他方式享有、使用本服务。 瑞云科技可能会根据本服务的整体规划、版权采购价格的变化等，对本服务相关权益细则、会员名称、会员类别、收费标准(包括但不限于会员套餐、自动续费套餐、额外付费等服务价格)、方式（以下称“服务细则”）等进行调整（调整包含变更、取消、减少、增加相应内容，下同），就前述调整，瑞云科技将在相应服务页面或以其他合理方式事先通知您。

3.5 【支付】
3.5.1 为购买RayLink付费版会员服务及相关权益，您应该通过瑞云科技指定的现有方式包括但不限于微信支付、支付宝支付等或今后瑞云科技在服务页面指定的方式支付费用。RayLink付费版会员服务支持购买7天内无理由退货退款，超出前述期限的，除法定情形外不支持退货退款。支付完成后，除法定情形外，不可进行转让。
3.5.2 您不得通过以下任何方式为自己或他人开通本服务：

（1）以营利、经营等非个人使用的目的为自己或他人开通本服务；
（2）通过任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等程序、软件方式为自己或他人开通本服务；
（3）通过任何不正当手段或以违反诚实信用原则的方式为自己或他人开通本服务；
（4）通过非瑞云科技指定的方式为自己或他人开通本服务；
（5）通过侵犯瑞云科技或他人合法权益的方式为自己或他人开通本服务；
（6）通过其他违反本协议或相关法律、行政法规、国家政策等方式为自己或他人开通本服务。

3.6【服务期限】
3.6.1 本服务的期限以您自行选择并成功支付相应服务费用的期限为准，您也可以登录RayLink控制台的相应页面查询。该期限不因您未使用或其他行为而有所延长。会员服务到期未进行续费，则我们将于有效期限届满时停止对您的服务。如果扣费不成功，瑞云科技将以合理的方式提醒你重新支付，若在合理期限内您未完成支付，则视同您会员服务到期并停止服务。
3.6.2 提请注意，本服务的开通最高期限会受到一定限制（目前上限为2099年12月31日），具体以相关服务页面公布为准。
3.6.3 请您理解，在本服务的服务期间，由于不可抗力以及互联网服务的特殊性，可能会出现非因瑞云科技故意行为而导致的可能影响您正常使用服务的情形（包括但不限于自然灾害等不可抗力、瑞云科技解决故障、服务器维修、调整、升级、对第三方侵权进行处理等），瑞云科技将尽可能降低该等情形对您的影响。您理解并同意，瑞云科技无需对上述情形产生的不利后果承担责任。
3.6.4 本服务的期限（包括但不限于会员套餐、额外付费等服务）也可能根据瑞云科技视频的运营状况进行调整，瑞云科技将在相应服务页面或以其他合理方式事先通知您，便于您进行套餐转换或在到期前尽快使用相关服务。
 

四、【会员个人信息收集、使用及保护】

4.1 您充分理解并同意：瑞云科技在遵守合法、正当、必要和诚信原则下，有权为履行本协议之目的收集您的信息，这些信息包括您通过微信登录RayLink帐号、账号关联的昵称、头像，您帐号下的用户数据以及其他您在使用RayLink的过程中主动填写或提供的手机号码等信息，或瑞云科技基于帐号安全、用户体验优化等考虑而需收集的信息，瑞云科技对您的信息的收集将遵循本协议、相关隐私政策及《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律的规定。
4.2 为了更好地向您提供本服务，您理解并同意，瑞云科技可以使用收集的您的信息，通过短信、电话、邮件、微信公众号等各种方式或在RayLink应用中向您提供关于RayLink的活动信息、个性化推荐信息、推广信息等各类信息。除非本协议另有约定或经您同意，瑞云科技不会将收集的您的信息提供给第三方。同时，您同意某些特定的业务场景下，为了提供业务处理能力、响应速度或其他方面的考虑，我们可能会使用有能力的第三方服务商提供的软件工具开发包（简称SDK）来为您提供服务。这些SDK可能会收集和使用您的个人信息，您理解并同意，我们可以基于合理且必要的范围内，使用您的个人信息，我们将严格要求第三方对您的个人信息予以保密。
4.3 除本协议有其他规定外，瑞云科技有权对提供本服务过程中产生和收集的用户数据在必要的限度内进行使用、处置，并采取合理的安全保障措施保护数据安全。未经瑞云科技许可，任何第三方不得采取爬取等非法手段获取相关数据。
4.4 瑞云科技将按照法律法规的要求，为您提供安全保障，将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。
4.5 保护您的信息及隐私是瑞云科技的一项基本原则。除本协议另有规定外，RayLink付费版会员服务对您信息的收集、使用及保护等将遵循瑞云科技统一公布的隐私政策。

 

 

五、【违约责任】

5.1 您在使用本服务的过程中，如果出现以下行为，将会被认定为违约，请特别注意：
5.1.1 违反本协议约定的；
5.1.2 违反法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范规定的；
5.1.3 破坏、影响瑞云科技对任何第三方提供本服务的；
5.1.4 进行危害计算机网络安全的行为；
5.1.5 对瑞云科技及关联第三方（包括授权方和合作方）提供的本协议服务、活动造成不良影响，侵犯及/或关联第三方及/或其他用户的正当利益的；
5.1.6 被有关部门认定侵犯任何第三方的合法权益的；
5.1.7 利用本服务获取非法利益的，包括但不限于通过转售、转让、转授权等行为不正当牟利；
5.1.8 其他侵犯瑞云科技合法利益的行为。
5.2 【违约行为处理】
瑞云科技发现违约行为后，有权采取以下一项或多项措施处理：
5.2.1 采取技术手段予以删除、屏蔽或断开相关的信息；
5.2.2 采取包括但不限于中止或终止部分或全部本服务；
5.2.3 如果由于您存在的违约行为导致本服务被中止或终止，瑞云科技无需向您退还任何费用，您帐号内的损失由您自行承担，造成瑞云科技损失的（包括但不限于律师费、诉讼费等），瑞云科技将要求您予以赔偿。
5.3 【赔偿责任】 如用户的违约行为使瑞云科技及其关联公司遭受损失，包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、违约金、律师费、诉讼费等损失，用户应当承担赔偿责任。 如果因为您的违约行为导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任。如因任何原因导致瑞云科技先行向第三方赔偿，您应该在收到瑞云科技的通知后立即将赔偿金支付给瑞云科技。

六、【重要声明】

6.1 您知悉并同意，用户在瑞云科技平台上上传、发布或传输的内容，为用户的个人行为，用户应自行对该等信息和内容的准确性、真实性、可用性、安全性、完整性和正当性承担责任，如一经发现违法违规，因您产生的任何法律责任及造成的损失由您自行承担。
6.2 您必须遵守互联网和国家法律、法规等规范性文件的有关规定，不得制作、复制、发布、传播任何法律法规禁止的有害信息，不得从事违法犯罪活动，不得侵犯第三方合法权益，不得违背社会公共利益和道德。若您违反上述规定，产生的任何法律责任及造成的损失由您自行承担，瑞云科技不负任何责任。
6.3 RayLink含主控端、被控端两个部分，被控端需在远程计算机安装后，方可在主控端进行远程管理，如果您未经受控电脑方同意，或采用非法手段运行、安装服务端程序，所引起的一切后果，由您承担全部责任。
6.4 在使用本服务过程中不论您系使用主控端或被控端，请务必保护好远程控制密码和设备码，切勿随意共享；设置安全密码，加强密码防护等级；远程控制邀请链接不要随意分享给陌生人,以防他人盗取相关信息；在远程操作过程中,开启被控端的隐私屏,防止信息泄露等加强信息安全。请务必谨慎核实对方信息，防止不法侵害。若瑞云发现违法违规行为，瑞云将有权根据《反电信网络诈骗法》的相关规定，立马采取行动阻止可疑账号接入网络并向公安等有关政府部门提供嫌疑账号信息等。
6.5 您在瑞云科技平台上进行相关信息及内容的使用、观看、分享、借鉴、转载、转发、转述等行为（统称为“使用行为”）时，应进行独立判断并合法使用，因您的使用行为造成任何自身损害及对第三方的损害，由您自行承担，瑞云科技不承担任何责任。
6.6 因电信和网通部门的通讯线路故障、网络或电脑故障、系统不稳定以及不可抗力等非瑞云科技主观原因造成您帐号、帐号内财产等丢失、减少的，瑞云科技不承担任何责任。

七、【知识产权】

7.1 本服务的所有权及所有相关的知识产权（包括但不限于源代码、目标代码、 文档资料、界面设计、版面框架、以及任何由瑞云科技根据维护与技术支持 提供的软件、资料等）归瑞云科技所有。您认同瑞云科技拥有的所有权及知识产权，并承诺尊重及不以任何方式侵害瑞云科技的所有权及知识产权。未经瑞云科技书面许可，您不能复制、拷贝转让、许可或提供他人使用上述知识成果，或者重用任何部分代码和外观设计，否则您应承担相应的法律责任， 且瑞云科技有权终止您对RayLink的使用且不退还任何费用。

八、【服务的中止、终止及变更】

8.1 本服务的中止或终止包含如下情况：
8.1.1 您主动中止或终止的，包括但不限于到期未进行续费等；
8.1.2 您存在违约行为，瑞云科技主动中止或终止服务的；
8.1.3 瑞云科技根据国家或相关部门要求或发生不可抗力事件等而中止或终止服务；
8.1.4 其他根据法律、法规、政策，或主管部门要求，或本协议约定应中止或终止服务的情形。
8.2 中止或终止服务后，当您发现无法登录或享受服务时，可以咨询我们的客服人员。
8.3 当发生8.1条约定的中止或终止情形时：

8.3.1除法律规定的责任外，瑞云科技不对您和任何第三人承担任何责任；
8.3.2 除本协议另有特别约定外，已收取的费用不予退还；
8.3.3 正在进行的平台交易，瑞云科技将根据情况合理判断，是否继续进行或终止相关交易，并视情况决定是否进行退费或扣除相关费用作为违约金。
8.4 对于本协议或规则可能发生的变更（包括但不限于本协议修改、服务细则调整、会员权益调整等），瑞云科技将根据本协议的约定相应通知您，请您仔细阅读并选择是否按照调整和/或变更后的本协议/服务细则/会员权益等继续选择本服务。如您同意上述调整和/或变更，您可以采用接受服务的形式进行下一步操作或继续使用本服务，以表明您已经接受上述调整和/或变更；如您不同意调整和/或变更，我们建议您立即停止使用本服务。如您对上述调整和/或变更有任何问题，可以咨询客服。

九、【通知】

您同意瑞云可在法律法规允许的前提下，向您推⼴、介绍产品。瑞云科技将根据实际情况，以尽可能合理的方式向用户发出本协议项下的各类通知，包括以下一种或多种方式送达：网页公告、站内消息、客户端推送、公众号通知、用户预留的电子邮件、手机短信、常规的信件传送，或其他法律允许的方式。您同意并理解，该等通知于发送之日视为已送达用户。 为便于您收取并了解相关通知，您应确保预留的联系方式为正确及有效，并在变更后及时登录瑞云科技视频进行修改；如因您未提供正确的联系信息或未及时告知新的联系方式，导致无法及时收取通知，将由您自行承担由此产生的损失及法律后果。如您不需要瑞云向您发送的通知，可根据本协议或相关提示关闭或退订消息服务。但您若拒绝或屏蔽通知，将可能无法收到前述通知，因此导致的损失或后果也将由您自行承担。

十、【其他】

10.1 【协议的生效】
当您采用接受服务的形式进行下一步操作、使用或继续使用本服务，即表明您已阅读并同意受本协议及修改后的协议的约束。
10.2 【协议签订地】
本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。
10.3 【适用法律】
本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
10.4 【争议解决】
若您和瑞云科技之间就本服务或其执行发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
10.5 【条款标题】 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
10.6 【条款效力】 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
深圳市瑞云科技股份有限公司
2024年03月19日